第四十七章 寒假项目的复盘 (第2/2页)

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“但是像我们，会在更多的细微之处加以注意。比如说在新入住酒店的时候，可能更常见的是，分好房卡，学生们就各自回房了。但是我们这次，细致到，导师们会先帮学生们做房屋内部的检查，还不止如此，导师们都会帮学生们调好浴室里的水，把开关的位置放到最适宜温度的水温处，还会专门提醒学生们，告知大约在这个位置，需要放水多少秒钟，才能用到最适宜温度的水。”

张总带着些疑问的说：“啊？这么细致啊，但是这样不会很耽误时间吗？毕竟那么多的房间了啊。”

“张总，其实不会太耽误时间的，因为房间的数量并不算很多，我们师生配比高，导师们的数量是足够的，我们会站在走廊里，留在看管的老师，另外几位老师是可以同步行动的，这样用不了多久，这些房间就都可以检查完了。”

“哦哦，那这样还不错，只要不会耽误时间就行，不然影响了学生们晚上休息，那些家长们又会有其他的反馈了就。”

这一系列的分享结束，孙晗的细节介绍，都得到了姚总和张总两个人的称道。此时徐博士终于也开了口。

“孙老师，特别感谢你刚才的分享啊，非常的充分、非常的细致。你看，我这都还逐一做好了记录呢，就像刚才姚总、张总说的，大家也都是互相学习嘛。我想稍微再深入了解几点吧，可以吗？”

“好哒，徐博士，您说。”

“有几点，我想先说一下我自己的观点吧。第一个是关于临到结束前，逐一的给家长们致电沟通的事。这一点，非常好，但我个人觉得吧，这是个理想状态。我不太清楚这次，是不是正好每一位家长，你们都沟通到了。如果万一有时候，有个别家长没办法沟通上，可能会适得其反。我也看到了，很多家长直接在家长群里就开始感谢了，那万一那些没沟通上的家长，会怎么想呢？万一怀疑咱们搞了个偏差对待，对咱们的影响不是更加不好了吗？我觉得这一点，是不是有待商榷，以后想想其他更稳妥的方式呢。”

“另外，第二个，孙老师你刚才提到了酒店里入住时，导师们对学生们查房的协助，同样，细节上值得肯定，但我觉得也有些风险性吧。比如你刚才介绍说，楼道里有老师陪同等待着的学生们，其他老师是同步进行两侧的查房，那学生们都站在走廊里，难免有声响吧，会不会影响其他住客呢？或者说，万一跟其他团队撞上了，那这个协助方法，是不是就完全做不了了呢？”

“再有，第三点呢，孙老师你刚还提到了个跟学校建群的事，这个我想进一步了解一下，是咱们跟学校之间的群？学校老师们做媒介，反馈家长的问题，咱们直接回答吗？还是说，你们建了个三方群，就是咱们、校方、家长们都在群里面吗？我个人是感觉，三方群，是否不太合适呢？我记得之前沟通行前的筹备事项时有提到过，咱们是可以跟校方建群，执行前也可以由咱们与用户即家长们再建群，但三方群就太复杂了，也怕产生不太好的影响，这一点当时是不建议去做的。”

还没等孙晗说上话，一旁的郑老师，也紧跟上了徐博士的话茬。

“首先啊，我也得先说一句，我也得好好向孙老师学习啊，咱们这个数据这么明显，刚才孙老师也分享了他们执行的细节，真的非常值得大家一起思考、一起学习的。”

“但是呢”，说到这里，郑老师调转了话锋，“我也很赞同刚才徐博士提到的这几点，都非常值得深究一下吧，毕竟咱们不是一次论输赢成败啦，咱们还是得看的更长远些，但凡有一点可能产生不良影响的，咱们都不能去碰的。你觉得呢，孙老师。”

虽然这话听起来，是把发言权仿佛交还给了孙晗，但孙晗依然来不及补充上什么，又被张总抢了先。

“没错没错，还是徐博士和郑老师，考虑的更周祥的。我也是觉得，咱们不能只看一次的数据啊，而且这数据，无论优秀或者欠佳，也都千万不能变成只是一次性的了。这执行里面涉及到的细节，太多了，咱们可得好好的琢磨、好好的钻研。”

接二连三的轰炸，听得孙晗，几乎也不想再补充或者争辩什么了，稍稍皱了皱眉头，孙晗并没有继续去辩解什么。

好在此时姚总终于也开了口。“哎呀，大家都说的特别好，今天咱们这次复盘，我觉得可算是讨论的非常充分了，孙老师分享的经验也非常到位，大家各自的见解，也都是从操作实践出发的，都有补充性，也都非常值得再进一步讨论都。”

“我看这样吧”，姚总明显的看了看表，“今天也讨论的已经很多了，咱们句先这样，孙老师啊，你回来把你的复盘报告，再发我一下吧，我再仔细看看，有什么问题，咱们回头再聊。这次，真的特别好，孙老师，咱们继续加油哈。”

散了会，孙晗回到自己办公室的第一件事就是打开了招聘的app，把自己的简历又刷新了一下。

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